Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. Термины и определения
1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Казначеева Алена Юрьевна (ИНН 720213283203, ОГРН 319723200066867), оказывающий Услуги в соответствии с настоящим предложением.
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую публичную оферту на условиях настоящего предложения.
1.3. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность текстов, фото- и видеоматериалов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: drawitschool.com и его поддомены, а также https://drawitschool.getcourse.ru/teach/control/stream.
1.4. Услуга (Услуги) – оказываемые Исполнителем на возмездной основе услуги по обучению, представляющие собой текстовые материалы, видеоуроки, лонгриды, домашние задания, обратную связь, вебинары, индивидуальные разборы, которые направлены на передачу знаний, умений и практических навыков в рамках обучающих курсов по иллюстрации, составленных Исполнителем. Подробное описание Услуг, в том числе название и содержание обучающих курсов, а также тарифы (пакеты) Услуг указаны на Сайте и в приложении к настоящей оферте (далее – Приложение).
Указанные обучающие курсы разработаны Исполнителем, его представителями и другими лицами, действующими от имени Исполнителя (далее – уполномоченные представители), и охраняются законом, так как являются объектом авторских прав (в понимании ст.1259 Гражданского кодекса РФ).
1.5. Текстовые материалы – конспекты, инструкции, чек-листы по темам обучающих курсов, подготовленные Исполнителем для освоения Заказчиком определенной темы.
1.6. Видеоурок – выступление Исполнителя по определенной теме обучающего курса, зафиксированное в видеоформате и предоставленное Заказчику для личного просмотра на условиях простой (неисключительной) лицензии на определенный период времени.
1.7. Лонгриды – текстовые уроки по определенным темам обучающего курса, составленные Исполнителем.
1.8. Домашние задания – задания по определенным темам обучающего курса, подготовленные для Заказчика в целях получения им знаний, умений, практических навыков и их закрепление.
1.9. Обратная связь представляет собой проверку выполненных Заказчиком домашних заданий (проверку правильности выполнения), а также ответы на вопросы Заказчиков в чатах курса.
1.10. Чат курса – организованный Исполнителем чат в мессенджере Telegram для обмена сообщениями между Исполнителем, уполномоченными представителями и Заказчиками (общий чат). Чаты курса формируются в зависимости от тарифа (пакета) Услуг.
1.11. Вебинар – трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени по определенной теме обучающего курса с возможностью задавать вопросы по теме выступления с использованием чата вебинарной комнаты.
1.12. Индивидуальный разбор – беседа, проводимая персонально для Заказчика Исполнителем в целях передачи знаний, умений и практических навыков.
1.13. Обучающие материалы (материалы обучающего курса) – информация и материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, перечисленные в п.1.14 настоящей оферты (любые видео- и текстовые записи, включая направленные в порядке обратной связи).
1.14. Регистрация на Сайте – действия Заказчика, направленные на создание личного кабинета и получения доступа к закрытому разделу Сайта. Доступ к личному кабинету Заказчик получает после самостоятельной регистрации на Сайте посредством введения уникального логина и пароля (далее – пароли доступа).
2. Общие положения
2.1. Настоящая публичная оферта (далее – Договор) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Казначеевой Алены Юрьевны (ИНН 720213283203, ОГРН 319723200066867) заключить договор оказания услуг в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием, на условиях, определенных в настоящей оферте и изложенных ниже.
2.2. Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
2.4. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.5. Для заказа Услуг Заказчик выбирает на Сайте подходящий для него тариф (пакет) Услуг и оформляет заказ. Оформление заказа осуществляется путем заполнения на Сайте электронной формы (ввод данных Заказчика), отвечающей его запросу на Услугу, и направления данных Исполнителю посредством перехода по соответствующей ссылке в этой электронной форме.
Заказчик обязуется заполнить в указанной электронной форме на Сайте все обязательные поля и обеспечить достоверность заполняемой (предоставляемой) информации. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность этой информации.
2.6. Исполнитель исходит из того, что, оформляя заказ на Сайте, Заказчик непосредственно сам осуществляет данные действия. Исполнитель не проводит и не имеет возможности установить личность Заказчика. В связи с этим, предоставленные Заказчиком сведения (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и др.) относятся к лицу, оформившему заказ на Сайте.
2.7. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, в полном объеме путем активации чекбокса (проставления отметки (галочки) в соответствующем поле) с текстом о принятии условий оферты при оформлении заказа. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
2.8. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты полностью, без каких-либо исключений и оговорок.
2.9. Принятие настоящей оферты (акцепт) означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями Договора, правилами платежной системы и ее спецификой, с правилами функционирования Сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность платежной системы, используемых сервисов и Сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
2.10. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору в том порядке, который установлен Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика воспользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
2.11. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем с момента полной или частичной оплаты Услуг Заказчиком на расчетный счет Исполнителя.
2.12. Актуальный текст публичной оферты (Договора) всегда находится по адресу: drawitschool.getcourse.ru
2.13. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.
3. Предмет договора
3.1. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательство
предоставить такие Услуги (как они определены в п.п.1.4 - 1.12 Договора) в соответствии с
выбранным Заказчиком тарифом (пакетом) Услуг согласно оформленному заказу.
3.2. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику обучающей информации, формированием навыков ее самостоятельного использования в соответствии с условиями приобретенного тарифа (пакета) Услуг.
4. Сроки и порядок оказания услуг
4.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, указанные на Сайте, а в случае отсутствия их на Сайте, в сроки, предусмотренные настоящим Договором и Приложением.
4.2. Услуги, указанные в п.п.1.4 - 1.12 Договора, сформированы в тарифы (пакеты) Услуг (в том числе в рамках каждого обучающего курса), подробная информация о которых размещена на Сайте и Приложении.
4.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком и оплаченным тарифом (пакетом) Услуг.
4.4. Услуги по настоящему Договору предоставляются дистанционно посредством сети Интернет и средств связи (в том числе мессенджера Telegram, программы Zoom и иных, указанных на Сайте).
Для получения Услуг дистанционно посредством сети Интернет Заказчик может использовать любую программу, подходящую для поиска, просмотра и доступа к информации из сети Интернет (в том числе браузер Google Chrome, InternetExplorer и иные подобные).
Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие работоспособной программы и указанных на Сайте средств связи (мессенджеров, программ) на своем персональном компьютере, мобильном и ином устройстве.
4.5. В целях оказания Услуг Исполнитель создает общие чаты в мессенджере Telegram для обмена сообщениями между Исполнителем, уполномоченными представителями и Заказчиками.
Состав участников и объем информации в конкретном чате курса формируется в зависимости от тарифа (пакета) Услуг.
Исполнитель предоставляет доступ в чат курса Заказчику путем добавления номера его телефона, указанного при оформлении заказа.
В случае если к моменту начала оказания Услуг доступ в чат курса не был предоставлен, Заказчик обязуется самостоятельно связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: Hello.drawitschool@gmail.com.
4.6. Доступ к закрытому разделу Сайта, где размещены (будут размещены) обучающие материалы и инструкции для получения приобретенных Услуг, осуществляется через личный кабинет.
4.7. Доступ к личному кабинету предоставляется Заказчику в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения Исполнителем оплаты Услуг.
Пароли доступа к личному кабинету (закрытому разделу Сайта) направляются Заказчику электронным письмом на адрес электронной почты, указанный им при оформлении заказа.
4.8. Заказчик обязан самостоятельно осуществить регистрацию в закрытом разделе Сайта и обеспечить конфиденциальность полученных от Исполнителя паролей доступа.
В ходе регистрации Заказчик самостоятельно предоставляет/редактирует информацию о себе в личном кабинете. При этом Заказчик обязан обеспечить достоверность этой информации.
Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без его согласия и не несет ответственность за содержание и достоверность этой информации.
4.9. В случае если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется самостоятельно связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: Hello.drawitschool@gmail.com.
Оборудование для обучения:
4.10. Для получения Услуг Заказчику необходимо иметь специальное оборудование (ноутбук, планшет, стилус, маркеры и т.п., далее – оборудование) и определенное программное обеспечение (мобильные и иные приложения, далее – ПО).
Перечень ПО и оборудования, требования к ним указаны на Сайте и в Приложении к оферте.
Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого ПО и оборудования.
Процесс обучения:
4.11. Материалы обучающего курса размещаются в закрытом разделе Сайта. Состав этих обучающих материалов зависит от выбранного и оплаченного Заказчиком тарифа (пакета) Услуг.
4.12. Текстовые материалы и лонгриды размещаются в закрытом разделе Сайта в электронном виде.
4.13. Доступ к просмотру видеоуроков и/или иных видеозаписей, созданных Исполнителем/уполномоченным представителем, предоставляется Заказчику для личного просмотра на условиях простой (неисключительной) лицензии, срок которой соответствует сроку оказания Услуг.
4.14. Никакие права на текстовые материалы и видеозаписи уроков не переходят к Заказчику в результате заключения настоящего Договора и предоставления Услуг.
4.15. Обучающие материалы сформированы в отдельные уроки на определенные темы курса.
Доступ к каждому последующему уроку предоставляется Заказчику в установленное Исполнителем время, указанное в закрытом разделе Сайта.
4.16. Домашнее задание для Заказчика размещается в закрытом разделе Сайта в текстовом виде или содержится в видеоуроке.
4.17. Заказчик обязан выполнять домашнее задание и направлять Исполнителю (уполномоченному представителю) отчет о его выполнении в срок, указанный в закрытом разделе Сайте для конкретного урока.
Отчет о выполнении домашнего задания направляется в закрытом разделе Сайта сообщением под соответствующим уроком.
4.18. Иллюстрации, фотографии и прочие объекты, содержащие результаты интеллектуальной деятельности, выполненные Заказчиком в качестве домашнего задания, предоставляются Исполнителю безвозмездно и бессрочно (с момента их направления). Заказчик предоставляет право Исполнителю использовать указанные объекты (в том числе публиковать) на своем официальном сайте, соцсетях, рекламной рассылке и иных ресурсах в целях продвижения Услуг Исполнителя.
В случае несогласия на предоставление прав на использование указанных объектов, Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу: Hello.drawitschool@gmail.com
4.19Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем/уполномоченным представителем Исполнителя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента
предоставления Заказчиком отчета о выполнении домашнего задания. Проверка
домашнего задания осуществляется в период обучения (с момента начала курса и до его
окончания, сроки указаны на Сайте).
Результат проверки домашнего задания выражается в виде текстовых сообщений
или видеосообщений, которые направляются Заказчику в закрытом разделе Сайта
(размещаются под конкретным уроком), либо отметкой о принятии задания.
4.20. Ответы в чате курса на вопросы Заказчика даются уполномоченными представителями Исполнителя. Ответы предоставляются на вопросы Заказчика по темам обучающего курса в виде текстовых сообщений.
4.21. Вебинары проводятся Исполнителем в случае, если это предусмотрено соответствующим тарифом (пакетом) Услуг, и только для Заказчиков, выполнивших все задания в рамках обучающего курса.
О проведения вебинара (в том числе времени, теме, о программе, в которой планируется проведение вебинара) Исполнитель сообщает Заказчику посредством электронного письма на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении заказа.
Заказчику может быть предоставлен доступ к видеозаписи проведенного вебинара в случае, если это предусмотрено тарифом (пакетом) Услуг.
4.22. Индивидуальный разбор проводится лично Исполнителем для Заказчика. Количество онлайн-встреч предусмотрено приобретенным им тарифом (пакетом) Услуг.
Длительность одной встречи в рамках индивидуального разбора составляет 30 минут. Проведение встречи осуществляется посредством программы Zoom.
4.23. Дата и время встречи в рамках индивидуального разбора согласовываются между Заказчиком и Исполнителем в ходе обмена сообщениями способами, установленными в п.9.3 настоящего Договора. Заказчик обязуется самостоятельно записаться для получения данной Услуги.
В случае если Заказчик не может явится на онлайн-встречу (выйти на связь) в согласованное время, то должен сообщить об этом Исполнителю не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала индивидуального разбора. В этом случае Исполнитель может перенести оказание данной Услуги на другое время.
Если Заказчик не уведомил или уведомил несвоевременно Исполнителя о переносе индивидуального разбора и не явился на встречу (не вышел на связь установленным способом) в согласованное время, Услуга считается оказанной (индивидуальный разбор считается проведенным) и подлежащей оплате в полном размере, ввиду того что невозможность исполнения Договора возникла по вине Заказчика.
4.24. Доступ к обучающим материалам, размещенным в закрытом разделе Сайта, сохраняется за Заказчиком после завершения обучающей программы в течение срока, установленного на Сайте. Обратная связь в этот период не предоставляется.
Исполнение настоящего Договора:
4.25. Исполнением обязательств по настоящему Договору является следующее:
4.25.1. по оказанию Услуг в виде предоставления текстовых материалов, лонгридов, видеоуроков, домашних заданий считается факт предоставления в установленном порядке доступа к закрытому разделу Сайта, где размещены эти материалы (направление соответствующих паролей доступа);
4.25.2. по предоставлению Услуги в виде обратной связи – проверки домашних заданий и ответов в чате на вопросы Заказчика считается соответственно:
- факт проверки выполненного Заказчиком домашнего задания и направление ему в установленном порядке информации о результатах его проверки (в случае предоставления Заказчиком отчета о выполнении домашнего задания);
- факт направления в установленном порядке ответов на вопросы Заказчика по темам обучающего курса в чате курса (в случае поступления вопросов от Заказчика);
4.25.3. по оказанию Услуги в виде проведения вебинара считается факт проведения вебинара в установленном порядке;
4.25.4. по предоставлению Услуги в виде индивидуального разбора считается факт проведения индивидуальной онлайн-встречи между Исполнителем и Заказчиком в установленном порядке.
4.26. Заказчик обязуется самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору, в том числе размещенной на Сайте.
4.27. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством, в установленный срок и в необходимом объеме, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по окончанию срока обучения, установленного на Сайте или настоящим Договором, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты: Hello.drawitschool@gmail.com. При этом отдельный акт приема-сдачи оказанных Услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
5. Защита авторских прав
5.1. Сайт, а также Услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его представителям и другим лицам, действующим от имени Исполнителя.
5.2. Используя Сайт и Услуги, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, структура содержимого Сайта, информация и обучающие материалы в рамках предоставления Услуг (как они описаны в п.п.1.4 - 1.13 настоящего Договора) защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта и Услуг, включая аудиовизуальные произведения, иллюстрации и иные произведения изобразительного искусства, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего Договора.
Отсутствие в описании конкретной услуги однозначно оговоренного разрешения на ретрансляцию или иное коммерческое использование материалов услуги предполагает запрет на совершение таких действий.
5.3. Заказчик не вправе осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях информацию и материалы (в том числе видео- и фотоматериалы), предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а также Заказчик не вправе создавать на основе данной информации и материалов информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или иным образом использовать предоставленные материалы и информацию, кроме как для личного использования.
5.4. При цитировании материалов Сайта, Заказчик обязуется запросить письменное разрешение на это Исполнителя и указывать ссылку на Сайт.
5.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
6. Права и обязанности
6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с оказанием Услуг по настоящему Договору;
6.1.2. требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
6.2. Обязанности Заказчика:
6.2.1. в полном объеме оплатить Услуги по настоящему Договору;
6.2.2. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия/имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон;
6.2.3. обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных, наличие работоспособной программы для просмотра и поиска информации в сети Интернет и необходимых средств связи (мессенджеров, программ) на своем персональном компьютере или мобильном и ином устройстве, наличие у Заказчика указанных на Сайте ПО и оборудования и т.д.);
6.2.4. в случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа к закрытому разделу Сайта не были предоставлены и/или не предоставлен доступ в чат курса, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: Hello.drawitschool@gmail.com;
6.2.5. самостоятельно осуществить регистрацию в закрытом разделе Сайта;
6.2.6. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта, в специальную программу, используемую при предоставлении Услуг, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видеозаписей, информации и материалов, полученных от Исполнителя по настоящему Договору;
6.2.7. придерживаться правил и инструкций Исполнителя, размещенных в закрытом разделе Сайта, соблюдать правила поведения на обучающих мероприятиях и при общении в чатах курса, в том числе проявлять уважение к Исполнителю, уполномоченным представителям, другим участникам обучающего курса, не допускать оскорблений указанных лиц;
6.2.8. выполнять домашние задания, своевременно предоставлять на проверку отчеты о выполнении домашнего задания;
6.2.9. если это предусмотрено тарифом (пакетом) Услуг, согласовывать дату и время индивидуального разбора, в согласованное время выходить на связь с Исполнителем установленным способом, своевременно сообщать о переносе онлайн-встречи в рамках индивидуального разбора;
6.2.10. не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию, материалы (в том числе видео- и фотоматериалы) в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
6.2.11. соблюдать иные правила, установленные разделом 4 настоящего Договора;
6.2.12. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору, в том числе размещенной на Сайте.
6.3. Исполнитель вправе:
6.3.1. самостоятельно определять стоимость Услуг и вносить изменения в обучающие курсы, изменять и дополнять в одностороннем порядке содержание уроков и заданий для Заказчика;
6.3.2. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта, используемых при предоставлении Услуг специальных программ по своему собственному усмотрению;
6.3.3. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям Услуг, к уполномоченным представителям Исполнителя и к Исполнителю лично;
6.3.4. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат ввиду виновных действий Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве (в том числе нарушение п.6.2.10), а также передача третьим лицам паролей доступа к личному кабинету (нарушение п.6.2.6 о конфиденциальности).
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком обязанностей, установленных п.п.6.2.7, 6.2.11 настоящего Договора, совершенное однократно или более двух раз.
Договор считается расторгнутым с даты направления Исполнителем соответствующего уведомления по адресу электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа.
6.3.5. отстранить Заказчика от участия в обучающем курсе и заблокировать ему доступ в личный кабинет в случае нарушения Заказчиком обязанностей, установленных положениями п.п.6.2.6, 6.2.7, 6.2.10, 6.2.11 настоящего Договора, а также раздела 5 Договора;
6.3.6. ограничить/прекратить доступ в чат курса для Заказчика в случае нарушения Заказчиком обязанностей, установленных положениями п.п.6.2.6, 6.2.7, 6.2.10, 6.2.11 настоящего Договора;
6.3.7. привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц без согласования с Заказчиком.
6.4. Обязанности Исполнителя:
6.4.1. предоставить Заказчику Услуги в соответствии с выбранным и оплаченным тарифом (пакетом) Услуг;
6.4.2. по мере возможности информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях порядка оказания Услуг путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе Сайта и/или в чате курса.
7. Стоимость услуг и порядок расчетов.
7.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору установлена на Сайте и в Приложении.
Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
7.2. В стоимость Услуг, предусмотренных п.1.6 настоящего Договора, включена выплата Исполнителю вознаграждения за просмотр аудиовизуальных произведений. Вознаграждение не выделяется в отдельный платеж и осуществляется в рамках оплаты Услуг по настоящему Договору.
7.3. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере 100% стоимости Услуг (тарифа (пакета) Услуг) в качестве предоплаты, если иное не установлено отдельным соглашением или условиями оплаты, размещенными на Сайте.
7.4. Для некоторых тарифов (пакетов) Услуг, указанных на Сайте, допускается осуществление оплаты Услуг Заказчиком на специальных условиях в следующем порядке:
- 50% стоимости заказанной Услуги (тарифа, пакета), размер которой установлен на Сайте, оплачивается Заказчиком при оформлении заказа путем зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в качестве предоплаты Услуг (первый платеж);
- оставшиеся 50% стоимости заказанной Услуги (тарифа, пакета), оплачиваются в срок до даты, установленной на Сайте в качестве даты начала курса (второй платеж), которые зачисляются на расчетный счет Исполнителя.
В случае невнесения Заказчиком второго платежа, Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке и прекратить оказание неоплаченных Услуг.
Информация об Услугах, по которым оплата осуществляется в порядке, предусмотренном настоящим пунктом Договора, указывается на Сайте.
7.5. Расчет между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в российских рублях путем перечисления денежных средств на текущий расчетный счет Исполнителя, указанный последним.
7.6. Заказчик вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при условии уплаты Исполнителю фактически понесенных расходов (фактических затрат) на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя могут быть отнесены следующие расходы Исполнителя, совершенные на момент получения заявления о возврате:
- стоимость предоставленных обучающих материалов и Услуг (текстовых записей, лонгридов, видеоуроков, домашних заданий, предоставленной обратной связи, проведенных вебинаров (в том числе их видеозаписей), индивидуальных разборов и иных материалов);
- стоимость услуг/работ, проводимых в рамках подготовки и прохождения Заказчиком обучающего курса, в том числе стоимость временных затрат Исполнителя;
- расходы на оплату услуг третьих лиц;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
- иные.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из произведенных расходов.
7.7. В том случае, если Заказчик не получил Услуги по своей вине (в том числе не зарегистрировался на Сайте, не использовал предоставленные обучающие материалы, не направлял домашнее задание и вопросы Исполнителю, не участвовал в вебинарах, не записался на индивидуальный разбор, не явился на онлайн-встречу по индивидуальному разбору и/или не сообщил о переносе ее даты и времени и т.д.), то денежные средства, оплаченные за данные Услуги, Заказчику не возвращаются.
7.8. Заявление о возврате денежных средств в случае отказа от Услуг направляется по адресу электронной почты: Hello.drawitschool@gmail.com. Заказчик указывает в электронном письме тему: «Заявление на возврат».
В заявлении на возврат денежных средств обязательно должны быть указаны:
- данные заявителя (ФИО, паспортные данные);
- данные о приобретении Услуги (оплаченная сумма, дата оплаты);
- причины для расторжения договора и возврата денег;
- реквизиты банковского счета для возврата средств.
К данному заявлению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность (копию первых двух страниц паспорта гражданина РФ), а также копию платежного документа об оплате Услуг.
7.9. Решение по заявлению, предусмотренному п.7.6 настоящего Договора, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
В случае если Исполнителем принято решения о возврате денежных средств, то средства, за вычетом фактических затрат Исполнителя, возвращаются на счет Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия такого решения.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель и Заказчик за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик несет ответственность в установленном законом и Договором порядке, в том числе в соответствии с разделом 5, п.п.6.3.4, 6.3.5 Договора.
8.3. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в частности: нарушение работы Интернета, оборудования или программ со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг по вине Заказчика, а именно невыполнение Заказчиком обязательств по самостоятельной регистрации в закрытом разделе Сайта для прохождения онлайн-обучения, непринятии мер к получению доступа к закрытому разделу Сайта и/или чату курса, неиспользование предоставленных обучающих материалов, непредоставления домашнего задания и неиспользование возможности получить обратную связь от Исполнителя, непринятие участия в вебинарах, невыполнение обязанности записаться на индивидуальный разбор, неявка на онлайн-встречу по индивидуальному разбору. В указанных случаях Услуги считаются оказанными и подлежат оплате.
8.6. Во всех случаях неполучения Заказчиком приобретенных Услуг не по вине Исполнителя и/или отстранения Заказчика от участия в обучающем курсе в связи с нарушением последним условий настоящего Договора денежные средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.
8.7. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации, формированием навыков ее самостоятельного использования.
Никакая информация, предоставляемая в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не может рассматриваться как гарантия достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, его возможностей и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и информации.
8.8. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет, введение ограничений органами государственной власти и другие обстоятельства, возникшие не по воле Исполнителя и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Исполнитель имеет право перенести сроки исполнения Договора на период, в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.
9. Заключительные положения
9.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, действует добровольно, при этом он полностью ознакомился с условиями настоящего Договора и подтверждает этот факт путем проставления отметки в соответствующем чекбоксе (ставит галочку) в момент оформления заказа, а также Заказчик полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
9.2. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
9.3. Заказчик и Исполнитель устанавливают, что в процессе исполнения настоящего Договора будут осуществлять связь (в том числе по вопросам предоставления Услуг, направления паролей доступа, информации, сообщений и иным вопросам исполнения Договора) посредством отправления электронных писем по следующим электронным адресам:
- со стороны Заказчика – по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении заказа;
- со стороны Исполнителя – Hello.drawitschool@gmail.com
Кроме того, Заказчик и Исполнитель в процессе исполнения настоящего Договора будут осуществлять связь друг с другом по вопросам исполнения Договора посредством отправления сообщений в мессенджерах WhatsApp, Telegram по следующим номерам телефона:
- со стороны Заказчика – по номеру телефона, указанному Заказчиком при оформлении заказа;
- со стороны Исполнителя: +7 (967) 539-32-40
9.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Исполнителем и Заказчиком друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты и/или номерам телефона, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты и/или номера телефона, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны по Договору.
Сканированные копии подписанных Сторонами документов (дополнительных соглашений, уведомлений, претензий, ответов на них и пр.) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон.
9.5. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправления сообщения. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.
9.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.7. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Стороны устанавливают претензионный порядок разрешения споров, связанным с заключением и исполнением настоящего Договора. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Казначеева Алена Юрьевна
ИНН 720213283203
ОГРН 319723200066867
Адрес эл.почты: Hello.drawitschool@gmail.com
Тел.: +7 (967) 539-32-40
г.Санкт-Петербург
Дата размещения на сайте: « 01 » января 2021 года
